FAQ's

Häufig gestellte Fragen

1.	Wie sind die Packzeiten?
2.	Mit welchen Unternehmen versenden wir?
3.	Gibt es eine Sendungsverfolgung für meine Bestellung?
4.	Was passiert, wenn der Paketdienst die Sendung nicht zustellen kann?
5.	Warum gibt es einen LogIn-Bereich?
6.	Wie kann ich das Service-Team erreichen?
7.	Gibt es einen Mindestbestellwert?
8.	Gibt es einen Katalog?

1. Wie sind die Packzeiten?
Wir versenden Bestellungen meist innerhalb 24 Stunden, Artikelverfügbarkeit vorausgesetzt.


2. Mit welchen Unternehmen versenden wir?
Wir versenden unsere Bestellungen mit UPS. UPS Pakete sind versichert und online verfolgbar. Größere Sendungen versenden wir mit Speditionen. Briefsendungen und einige Nachlieferungen versenden wir mit der Morgenpost Briefservice GmbH. Alle Sendungen sind verfolgbar und werden mehrfach versucht zuzustellen.


3. Gibt es eine Sendungsverfolgung für meine Bestellung?
Ja, die gibt es. Sie erhalten zum Zeitpunkt des Versandes eine Mail von UPS mit Ihrer Paketnummer. Sie können mithilfe dieser Nummer jederzeit unter www.ups.de Ihren Sendungsstatus verfolgen.


4. Was passiert, wenn der Paketdienst die Sendung nicht zustellen kann?
Unser Paketdienst versucht 3 mal die Sendung bei Ihnen zuzustellen. Sollten Sie nicht erreichbar gewesen sein, so hinterlässt unser Paketdienst eine NAchricht im Briefkasten und Sie erhalten eine Mail über die Fehlzustellung. Ebenso erhalten Sie eine Mail, wenn UPS Probleme bei der Zustellung hat. Sollten Sie bei allen 3 Versuchen nicht erreichbar gewesen sein, so können Sie Ihr Paket im Depot anholen.


5. Warum gibt es einen LogIn-Bereich?
Dieser Service ist für Sie gedacht. Sie erhalten bei Ihrer ersten Bestellung automatisch die Zugangsdaten für Ihren persönlichen Bereich. So können Sie jederzeit Ihre Bestellungen, Merkliste, Wunschliste und Ihre Daten einsehen. Wenn Sie sich vor Ihrer Bestellung einloggen, müssen Sie keine Daten oder Versandadresse mehr angeben.


6. Wie kann ich das Service-Team erreichen?
Sie können unser Service-Team 24 Stunden am Tag erreichen. Gerne können Sie uns anrufen, faxen, eine eMail senden oder unseren Weltweiten Rückrufservice nutzen. eMail: Service@Beschaffungs-Management.de Tel.: +49 [0] 700 / 26 737 84 23 Fax: +49 [0] 62 21 / 75 66 66 Für unseren Rückrufservice nutzen Sie bitte die Schaltfläche auf unserer rechten Seite.


7. Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein - bestellen Sie nur das, was Sie auch benötigen.


8. Gibt es einen Katalog?
Unseren Katalog können Sie im linken Bereich unseres Shops als PDF herunterladen. Kunden erhalten unseren Print-Katalog automatisch.